296.第1回：「AIとZoomを安心して使うための個人情報保護の基本」(アーカイブとチャット履歴、そして“自分で守る”情報セキュリティ)

2025年10月9日

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はじめに

AIやZoomを使う機会が増える中で、「自分の会話内容や個人情報がどこまで安全なのか？」と気になり、
自分でも実際に調べてみました。

調べていく中で感じたのは、多くのリスクは“使い方と設定”で防げるということ。
そして、AIやZoomの安全性は「使う側がどう理解し、どう扱うか」で変わるということです。

ここでは、コーチミツルが調べた情報をもとに、
AI・Zoomの個人情報保護と設定方法を“参考情報”としてまとめます。
最終的にはぜひ、自分自身で確認し、自分の結論を出してほしいと思います。

AIは便利なツールですが、会話内容がどのように使われているかを理解しておくことが大切です。

ChatGPTなどのAIサービスでは、入力された会話内容を
**「モデルの改善（学習）」**に利用することがあります。とあります。

ChatGPTのようなAIは、「大量のデータを学び、次の回答をより良くする」仕組みで動いています。
ここでいう“学習”には２つの段階があります。

種類	内容	利用されるデータ例
事前学習（Pre-training）	本や論文、Web上の公開情報をもとに基礎知識を学ぶ	公開データのみ
モデル改善（Fine-tuning）	実際のユーザーとの会話データを使って、表現や精度を向上させる	入力された質問・会話内容（個人情報が含まれる可能性あり）

つまり、「モデルの改善に使う」というのは、
あなたの会話内容の一部がAIの性能向上のために再利用されるという意味です。

ただし、ChatGPTでは次のような仕組みで安全性が確保されています。

学習利用設定については、端末それぞれに設定する必要もあるということでしたので、スマートフォンやPC併用で使われている場合は、設定がどうなっているかを改めてチェックされた方が良いかと思います。

ちなみにPC上で「すべての人のためにモデルを改善する」の設定をオフにすると、ChatGPTにチャット履歴が学習データに利用されなくなります。

上の設定表示にもありますが、実際にChatGPTを使う際、「チャットを残す」「アーカイブする」という操作の違いを理解しておくと安心です。

🔸 ポイント
アーカイブは「削除」ではなく「一時的に隠す」仕組みです。
したがって、外部に公開されることはありませんが、完全に消したい場合は削除が必要です。

Zoomは通信自体が暗号化されており、通常の利用では安全と言われています。
ただし、録画やAI要約などを使うと、一時的にデータが外部サーバーに保存されるため注意が必要です。

基本的に個人情報や契約内容、守秘義務によるものについては、学習オフにするか話さない、どうしても話さないといけない場合は終わった後にデータを削除するということが大切かと思います。